2024年开封集中供热怎么报修（报修方式+报修流程）

　　开封集中供热热用户自助报修

　　自助报修渠道

　　1、电话自助报修：通过供热季24小时客服热线报修，报修电话见下文

　　2、微信公众号自助保修：关注“开封集中供热”微信公众号，按流程自助报修

　　自助报销流程

　　电话自助报修流程

　　1、供热季24小时客服热线：

　　22581111、22212222、22203333

　　尊敬的用户，如您在用热过程中遇到问题可以拨打开封市集中供热客服热线。我们将24小时竭诚为您服务。

　　2、电话报修流程：

　　1、电话拨通后您可以听到我们的智能客服语音播报：

　　您好，欢迎致电开封市集中供热客户服务热线，请问有什么可以帮您？您可直接对我说出查卡号、缴费、开通、报修或者转人工...

　　2、温馨提示：需要您听完以上内容，然后说出您的诉求即可智能识别您的业务办理需求。

　　3、如超出自助报修范围，可转人工客服进行问题咨询。

　　微信自助报修流程

　　第一步：手机微信搜索“开封市集中供热”微信公众号，点击“关注公众号”

　　第二步：点击“发消息”

　　第三步：点击“供热服务”（如您已关注开封市集中供热微信公众号，即可直接跳转至此页面）

　　第四步：点击“在线报修”

　　第五步：此页面点击“在线报修”

　　第六步：点击“报修”

　　第七步：请您选择“服务类别”、“服务项目”，填写“联系电话”，输入您的诉求内容，如暖气不热，点击“提交”即可报修。